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Kaufmann/-frau E-Commerce (m/w/d)

 

Informationen zum Berufsbild und zur Ausbildung

 
Ausbildungsdauer
Drei Jahre
 
Arbeitsgebiet
Kaufleute im E-Commerce sind im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Mit Kunden kommunizieren sie zum Beispiel per E-Mail, Chat oder telefonisch und nehmen Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und veranlassen die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen.
 
Weitere detailliertere Informationen zu Ausbildungsberuf findet ihr auf planet-beruf.de
 
Ausbildungsinhalte
 
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